1.支付有哪几种方式？

有两种方式，目前充值方式支持支付宝、微信

2.如果下载失败，我想再次下载，需要再次付款吗？

答：不会重复付款的。请放心下载。

3.文档下载后才发现不是自己想要的文档，怎么办？

答：后果自负，下载前一定要先预览一番，看看是不是自己想要的文档。预览的效果与实际要下载的文档几乎相同。

4.我不想注册（游客），如何下载?

答：目前本网站支持游客下载，一旦支付成功，需尽快下载完成。

5.我是游客下载，系统给我的下载框下载失败了，怎么办？

答：一旦支付成功，您的支付宝或者微信的付款记录中会有我们的订单号信息，可以与我们取得联系。

6.我下载的是pdf文档，请问如何转WORD?

答：如果无图，不讲究排版的话，可以用FOXIT 2.3版本另存为txt文本。如果讲究排版而且 要求有图的话，可以使用abbyy ocr软件(此软件是图像识别为文字软件，安装成功后，选择“图像或Pdf文件到Microsoft WORD”，此软件请勿泄漏、流传)

7.我要投稿的话，怎么投稿？

答：登录后需要支付费用100元方可上传文档，支付费用的目的是防止某些人老是发布违规文档。

8.我要怎么得到投稿的收益？

答：你上传文档后，如果有人下载您的文档或者付费阅读（付费阅读功能需要申请原创资格），我们会分成70%（上传者），30%（平台）。

9.你们如何将产生的下载收益支付给我？

答：当达到30元以上时，你可以点击“提现”按钮，输入支付宝帐号，我们会0~3天内把款打入你的支付宝帐号。

10.PDF阅读器推荐？

答：有时Acrobat PDF阅读器导致某些pdf打开有问题，推荐使用FOXIT 2.3版本

11.为什么我下载的文档打不开？难道网站是骗子？

答：(1)最近发现有些文档比如word或者ppt，用微软的office打不开，但是安装了WPS，却能打开。因此请尝试使用WPS打开。www.wps.cn

(2)打不开，同时发现文件过小，比如只有10K不到，这通常是使用迅雷下载引起的。请不要用迅雷下载，如果迅雷强行启动，则可以先卸载掉迅雷。

(3)下载的文件怎么是zip（或php格式），则通常是浏览器不兼容，请换一个浏览器下载。